Términos de Uso

Sitio: el portal institucional accesible en alquimiaseo.com y subdominios.

Servicios: análisis de seguridad (scan), análisis forense, eliminación de malware, hardening, monitorización continua, remediación de vulnerabilidades, consultoría y demás ofertas descritas en propuesta comercial específica.

Entorno Analizado: sitio web, sistema, aplicación, servidor, API, repositorio o cualquier activo digital indicado por el Contratante como alcance de los Servicios.

Informe: documento técnico producido por Alquimia SEO con hallazgos, vulnerabilidades, evidencias y recomendaciones.

La navegación en el sitio, el envío de formularios y la contratación de Servicios implican la aceptación íntegra de estos Términos y de la Política de Privacidad.

El Usuario declara tener plena capacidad civil, ser mayor de edad y, cuando actúe en nombre de una persona jurídica, contar con poderes suficientes para vincularla.

El Sitio se mantiene con fines institucionales y comerciales, presentando información sobre Alquimia SEO y sus Servicios y habilitando canales para contacto, presupuesto y contratación.

Los Servicios efectivamente contratados, su alcance, precios, plazos y condiciones específicas se formalizarán en propuesta comercial o contrato específico, que prevalecerá en caso de divergencia con estos Términos.

Cláusula crítica. Al solicitar un análisis de seguridad sobre cualquier Entorno Analizado, el Contratante declara, bajo las penas de la ley, ser titular de los derechos sobre dicho entorno o contar con autorización previa, expresa y por escrito del legítimo titular para que Alquimia SEO realice pruebas técnicas, escaneos de vulnerabilidades, explotación controlada de fallos y demás actividades necesarias.

El Contratante exime íntegramente a Alquimia SEO de cualquier responsabilidad — civil, penal o administrativa — derivada de la prestación de Servicios sobre entornos para los cuales no contara con autorización legítima, comprometiéndose a mantenerla indemne frente a cualquier reclamación, multa, indemnización, costas y honorarios.

Alquimia SEO podrá, a su criterio, exigir documentación que acredite la titularidad o la autorización antes del inicio de los Servicios.

Los Servicios de seguridad de la información constituyen obligación de medios, y no de resultado en cuanto a la inexistencia absoluta y perpetua de incidentes futuros.

Ningún servicio de ciberseguridad puede ofrecer garantía incondicional de inviolabilidad. Las entregas se realizan conforme a las mejores prácticas del sector, herramientas reconocidas y la diligencia exigible a un profesional especializado.

El alcance descrito al momento de la contratación es taxativo. Las actividades no previstas requieren adenda formal.

Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el Entorno Analizado.

Realizar copia de seguridad completa del Entorno Analizado antes del inicio de los Servicios. Alquimia SEO aplica procedimientos seguros, pero no se responsabiliza por la pérdida de datos derivada de la ausencia o fallo de copia de seguridad mantenida por el Contratante.

Conceder, en plazo, los accesos, credenciales y permisos necesarios para la ejecución de los Servicios.

Comunicar de inmediato cualquier incidente, cambio relevante en el Entorno Analizado o sospecha de compromiso de las credenciales facilitadas.

Implementar las recomendaciones contenidas en el Informe dentro del plazo allí indicado. La no implementación exime a Alquimia SEO de responsabilidad por incidentes posteriores relacionados.

Las Partes se obligan mutuamente a mantener confidencial toda la información técnica, comercial y estratégica a la que tengan acceso por razón de la relación contractual, incluso por 5 (cinco) años tras su terminación.

La información sensible identificada de forma incidental por Alquimia SEO durante los Servicios (ej.: filtraciones previas, credenciales expuestas, datos personales de terceros) será tratada con sigilo reforzado y descartada de forma segura tras la conclusión de los trabajos, salvo necesidad de conservación por ley.

Marca, denominación, identidad visual, textos, diseños, imágenes, código fuente y demás elementos del Sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual de Alquimia SEO o de sus licenciantes. Queda prohibida toda reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

Informes técnicos, metodologías propietarias, scripts internos, dashboards y herramientas desarrolladas por Alquimia SEO permanecen de su titularidad exclusiva. Al Contratante se le concede licencia de uso interno, no exclusiva e intransferible, del Informe y su contenido para fines de remediación y auditoría.

Los precios, condiciones y formas de pago se definirán en propuesta comercial específica.

En caso de retraso, aplicarán recargo del 2% sobre el importe debido, intereses moratorios del 1% al mes y corrección monetaria por el IPCA o el índice oficial que lo sustituya. El incumplimiento superior a 15 días autoriza la suspensión inmediata de los Servicios, sin perjuicio de las demás medidas aplicables.

La vigencia seguirá lo dispuesto en la propuesta o contrato específico.

Cualquiera de las Partes podrá resolver la relación mediante notificación previa de 30 días. La resolución por incumplimiento contractual no requiere notificación previa y conlleva las penalidades previstas en el contrato.

La responsabilidad total y agregada de Alquimia SEO, por cualquier causa relacionada con los Servicios, queda limitada al importe efectivamente pagado por el Contratante en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

En ningún caso Alquimia SEO responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos.

Esta limitación no se aplica a casos de dolo o culpa grave debidamente acreditados.

Ninguna de las Partes será responsable por incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor, conforme al art. 393 del Código Civil brasileño, incluyendo, a modo de ejemplo, ataques cibernéticos masivos de origen externo, indisponibilidad prolongada de proveedores de infraestructura esencial, decisiones gubernamentales y desastres naturales.

El Sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros (como WhatsApp y redes sociales). Alquimia SEO no controla ni responde por el contenido, la disponibilidad o las políticas de esos servicios.

Las comunicaciones oficiales entre las Partes se considerarán válidas cuando se realicen por escrito mediante los correos indicados en estos Términos (siendo el canal oficial para asuntos contractuales, jurídicos y de privacidad el correo relationship@alquimiaseo.com).

Queda prohibida la cesión de derechos y obligaciones de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de la otra Parte.

Estos Términos se rigen por la legislación brasileña, en particular la LGPD, el Marco Civil de Internet y el Código Civil.

Se elige el fuero de la Comarca de Caxias do Sul/RS, Brasil, como competente para dirimir cualquier controversia derivada de estos Términos, con renuncia expresa a cualquier otro, por privilegiado que sea.

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, identificada por la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de una versión actualizada implica la aceptación de las nuevas condiciones.